As obras da Fotogracria são fotografias autorais impressas em diferentes tamanhos em formatos.  
Por se tratarem de produtos artísticos e de edição limitada, não realizamos trocas, cancelamentos ou reembolsos, exceto nos casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor.

De acordo com a legislação vigente, o cliente tem direito a 7 dias corridos para arrependimento de compra, contados a partir do recebimento do produto. Nesse caso, será feito o reembolso integral do valor pago, incluindo o frete.

Em situações excepcionais de avaria durante o transporte, o comprador deverá entrar em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos do produto e da embalagem para análise.
A Fotogracria KDK Ltda. terá até 30 dias corridos para analisar o problema e tomar as medidas cabíveis.

Os reembolsos, quando aplicáveis, ocorrerão em até 60 dias corridos, ou até duas faturas, conforme a forma de pagamento e a política do banco do comprador.

Em caso de troca por um item de maior valor, o valor restante deverá ser pago pelo comprador.
O frete para trocas e devoluções, quando aplicável, será de responsabilidade do comprador.